ERP คืออะไร? ระบบบริหารจัดการหัวใจหลักที่องค์กรควรรู้จัก

ปัจจุบัน การบริหารจัดการภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพคือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรสามารถก้าวทันเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ระบบ ERP คือซอฟต์แวร์เพื่อการบริหารจัดการทรัพยากรในองค์กรอย่างเป็นระบบ เปรียบเสมือนหัวใจและเส้นเลือดหลักที่เชื่อมโยงข้อมูลระหว่างแผนกอย่างไร้รอยต่อ เพื่อให้พนักงานในองค์กรสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้ราบรื่น

ERP คืออะไร? ทำความรู้จักกับระบบ ERP

ERP System ย่อมาจาก “Enterprise Resource Planning System” คือระบบซอฟต์แวร์ที่เข้ามามีส่วนช่วยให้องค์กรสามารถการบริหารจัดการข้อมูลต่าง ๆ ได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ผ่านการเชื่อมโยงการทำงานของทุกแผนกเข้าด้วยกัน

โปรแกรม ERP คือ เทคโนโลยีที่ช่วยวางรากฐานให้กับองค์กร เพื่อกำหนดเป้าหมายและประยุกต์ใช้กับการทำงานทุกภาคส่วนตามแบบฉบับของ Digital Transformation ทำให้การจัดการข้อมูลและกระบวนการทางธุรกิจเป็นไปอย่างรวดเร็ว แม่นยำ และโปร่งใส ลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยประโยชน์หลายด้าน ดังนี้

เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวบรวมข้อมูลจากทุกแผนก ลดปัญหาการทำงานซ้ำซ้อน และช่วยให้บุคลากรสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
ตัดสินใจได้ง่ายดายขึ้น เพราะระบบ ERP มาพร้อม Dashboard ที่แสดงข้อมูลของธุรกิจแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ผู้บริหารสามารถวิเคราะห์แนวโน้มและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ ผ่านการทำงานร่วมกับระบบ AI และ Microsoft Copilot
ควบคุมต้นทุนและเพิ่มกำไร การมีข้อมูลต้นทุนที่ชัดเจนจากระบบ ERP จะช่วยให้องค์กรสามารถใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ลดของเสียและต้นทุนที่ไม่จำเป็น และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มกำไรจากธุรกิจ

สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า จากบริการลูกค้าอย่างราบรื่น ทั้งความรวดเร็วในการจัดส่ง การติดตามสถานะสินค้า หรือการบริการหลังการขาย ซึ่งช่วยตอบสนองความต้องการและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อย่างตรงจุด

ประเภทของระบบ ERP ในปัจจุบัน

เราสามารถแบ่งการทำงานของระบบ ERP ได้เป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่

On-Premise ERP คือระบบที่ติดตั้งและใช้งานภายในองค์กรได้โดยตรง ซึ่งข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บใน Data Center ขององค์กร เพื่อควบคุมความปลอดภัยและโครงสร้างระบบอย่างเต็มที่ เหมาะกับธุรกิจที่มีข้อกำหนดเฉพาะด้านหรือมีทีม IT ภายในที่พร้อมดูแลระบบตลอดเวลา
Cloud-based ERP คือระบบที่ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต โดยจัดเก็บข้อมูลใน Data Center ของผู้ให้บริการ ERP องค์กรจึงไม่ต้องลงทุนด้านฮาร์ดแวร์และสามารถเข้าถึงระบบได้ทุกที่ทุกเวลา เหมาะกับองค์กรที่ต้องการความยืดหยุ่นและทำงานแบบรีโมต

4 คุณสมบัติของระบบ ERP ที่โซลูชันยุคใหม่ควรมี

ระบบ ERP ไม่ได้เป็นเพียงแค่ระบบบริหารจัดการ แต่ยังเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพ ด้วยการพัฒนาที่สามารถตอบโจทย์การทำงานแบบยืดหยุ่นและรวดเร็ว ผ่านคุณสมบัติหลัก 4 ข้อ ได้แก่

Cloud-Based

ระบบ ERP คือ การทำงานบนคลาวด์ที่ช่วยให้การเข้าถึงข้อมูลและระบบต่าง ๆ สามารถทำได้จากทุกที่ทุกเวลาเพียงแค่เชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงาน ปรับเปลี่ยนการใช้งานตามต้องการ เพื่อรองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วในธุรกิจยุคใหม่

AI & Analytics

การนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงเข้ามาใช้ในระบบ ERP จะช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างแม่นยำ พร้อมการคาดการณ์แนวโน้มทางธุรกิจ ทั้งยอดขายและความต้องการของตลาด ผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถปรับกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างเหมาะสม

Integration

ระบบ ERP ยังสามารถเชื่อมต่อข้อมูลเข้ากับระบบหรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดายและไร้รอยต่อ เพื่อรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งไว้ในที่เดียว ช่วยเพิ่มความสะดวกในการบริหารจัดการและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านี้อย่างเหมาะสม

Mobile-Friendly

ด้วยการออกแบบที่รองรับการใช้งานผ่านมือถือ ทำให้ปัจจุบันผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงระบบ ERP ได้จากทุกที่ทุกเวลา เพื่อการตรวจสอบสถานะงาน การอนุมัติคำสั่งซื้อ หรือการติดตามผลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ โดยไม่จำเป็นต้องนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียว

ยกระดับการทำงานในธุรกิจด้วย AI และ Automation บนระบบ ERP

ระบบ ERP คือโซลูชันที่ผสมผสานการทำงานร่วมกับ AI และ Automation เพื่อให้องค์กรสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยคุณสมบัติเด่น ดังนี้

Automated Workflows ลดงานที่ไม่จำเป็น และอาจเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย เช่น การป้อนข้อมูล การจัดการใบสั่งซื้อ และการตรวจสอบสินค้าคงคลัง
AI-Driven Insights ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลในธุรกิจแบบเรียลไทม์เพื่อให้นักธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างแม่นยำขึ้น
Predictive Analytics ใช้ AI คาดการณ์แนวโน้มตลาดและพฤติกรรมลูกค้า
Chatbots & Virtual Assistants โปรแกรมตอบคำถามและให้บริการลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติ
Machine Learning (ML) ระบบที่ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจผ่านเรียนรู้จากข้อมูลที่ผ่านมา

ERP กับการเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจ (Sustainability)

ERP ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือในการบริหารจัดการธุรกิจที่ทันสมัย แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างการเติบโตยั่งยืน ด้วยการประยุกต์ใช้แนวคิดด้านสิ่งแวดล้อม ESG เช่น

ลดการใช้ทรัพยากร ระบบ ERP ช่วยให้ธุรกิจจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดของเสียและการใช้พลังงานที่สิ้นเปลือง
การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสิ่งแวดล้อม ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงกระบวนการผลิตให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
ลด Carbon Footprint โปรแกรม ERP สามารถช่วยบริหารระบบโลจิสติกส์และ Supply Chain ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
การส่งเสริมเศรษฐกิจหมุนเวียน วิเคราะห์และเลือกใช้วัสดุเพื่อการผลิตสินค้าที่สามารถรีไซเคิลและการนำกลับมาใช้ใหม่ได้

การเลือกระบบ ERP ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

การเลือกใช้งานระบบ ERP ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ ย่อมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดการทรัพยากรต่างๆ ภายในองค์กรได้ เพราะระบบ ERP ที่เหมาะสมจะช่วยเชื่อมโยงข้อมูลจากทุกแผนกเพื่อการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และนี่คือขั้นตอนการเลือกระบบ ERP ที่เหมาะสมกับธุรกิจ

วิเคราะห์ความต้องการขององค์กร ระบุความต้องการด้านการทำงานในแต่ละแผนก เพื่อเลือกโมดูลที่ตรงกับการใช้งานของธุรกิจ
กำหนดงบประมาณและทรัพยากร เพื่อติดตั้งระบบ ERP ที่เหมาะสมกับขนาดขององค์กร โดยพิจารณาทั้งค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง การฝึกอบรมพนักงาน และการบำรุงรักษาระบบในระยะยาว
เปรียบเทียบระบบ ERP ทั้งในด้านคุณสมบัติเด่น ความยืดหยุ่น การเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ และความสามารถด้านการรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคต
วางแผนการใช้งาน โดยครอบคลุมตั้งแต่การอบรมพนักงาน การตรวจสอบ การบำรุงรักษา การอัปเดตระบบอย่างต่อเนื่อง เพื่อการใช้งานระบบ ERP อย่างเต็มประสิทธิภาพ

5 สัญญาณที่บ่งบอกว่า ควรอัปเกรดโปรแกรม ERP

ระบบล้าสมัยเกินไป ระบบ ERP ที่ใช้อยู่ไม่สามารถรองรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น AI, ระบบอัตโนมัติ, หรือการใช้งานแบบ Cloud-based ได้
ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานโดยรวม ทำงานช้า หรือไม่สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ต้นทุนในการดูแลรักษาสูง เช่น ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง หรืออะไหล่ซอฟต์แวร์หายาก
ไม่รองรับการขยายธุรกิจ ซึ่งรวมตั้งแต่การเปิดสาขาใหม่ เพิ่มสายการผลิต หรือเพิ่มพนักงาน

การใช้งาน ERP และติดตั้งระบบที่จำเป็นในยุคดิจิทัลกับ Bhatara Progress

ระบบ ERP ไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือที่ช่วยบริหารจัดการทรัพยากรในองค์กร แต่เป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยผลักดันธุรกิจให้เข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว ด้วยฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย ทำให้ระบบ ERP คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ซึ่งนำไปสู่การยกระดับธุรกิจให้พร้อมแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

Bhatara Progress เรายินดีให้คำปรึกษาและติดตั้งระบบ ERP ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ พร้อมเชื่อมต่อการทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น LS Retail, Veeam Backup หรือ Cisco เพื่อช่วยให้ธุรกิจคุณมุ่งสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

คำถามที่พบบ่อย

ERP ในไทยมีอะไรบ้าง?

ERP คือระบบที่นิยมใช้ในประเทศไทย โดยมีให้เลือกมากมายขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจ เช่น SAP ERP, Oracle ERP, Microsoft Dynamics 365, Odoo ERP, Ecount ERP และ Epicor

โปรแกรม ERP โรงงาน มีอะไรบ้าง?

โปรแกรม ERP ที่นิยมใช้ในโรงงาน ได้แก่ Epicor, SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, Oracle Netsuite และ Odoo ERP ซึ่งเป็นระบบที่รองรับกระบวนการผลิตแบบครบวงจร

ต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการติดตั้งระบบ ERP มีอะไรบ้าง?

ต้นทุนหลักที่ธุรกิจต้องใช้สำหรับติดตั้งระบบ ERP แบ่งเป็น ค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ ค่าเซิร์ฟเวอร์หรือ Cloud Service ค่าที่ปรึกษา ค่าพัฒนาและปรับแต่งระบบ ค่าฝึกอบรม และค่าบำรุงรักษาระบบระยะยาว

ติดต่อเราได้ที่ Contact Us

หรือสอบถามข้อมูลต่างๆ เพิ่มเติมได้ตามช่องทางด้านล่าง

โทร: 02 732 2090

Email: marketing@bhatarapro.com

LINE: @bhataraprogress

แหล่งอ้างอิง

NIPA Cloud. (17 มกราคม 2568). ระบบ ERP คืออะไร? นวัตกรรมการจัดการธุรกิจที่คุณต้องรู้. https://nipa.cloud/th/blog/what-is-erp#รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบ%20ERP

ZyGen. (15 กันยายน 2565). ระบบ ERP คืออะไร ทำไมถึงมีความสำคัญต่อการทำงานในองค์กร. https://zygencenter.com/whats-erp/

Bluebik. (21 มกราคม 2568). ERP คืออะไร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจมากแค่ไหน. https://bluebik.com/th/insight/what-is-erp/

SABLE. (6 กันยายน 2567). ภาพรวมของ Workflow Automation และการเชื่อมต่อกับระบบซอฟต์แวร์ต่าง ๆ. https://sable.asia/use-workflow-automation-to-connect-with-erp-crm-and-other-software/

InsightEra. (19 กุมภาพันธ์ 2568). AI-Driven Customer Insights เปลี่ยนข้อมูลมหาศาลให้กลายเป็นกลยุทธ์ที่ชนะใจลูกค้า. https://www.insightera.co.th/ai-driven-insights/

iCONEXTCompany. (21 เมษายน 2568). AI และการประมวลผลขั้นสูงปฏิวัติการใช้งานเทคโนโลยี. https://iconext.co.th/th/2025/04/21/ai-and-advanced-computing-2/

Argano. (24 เมษายน 2568). Maximizing your ERP: How AI Drives Predictive Analytics.https://argano.com/insights/articles/maximizing-your-erp-how-ai-drives-predictive-analytics.html

ญาณี แสงสิริ. (7 มีนาคม 2568). ระบบ ERP สู่ความยั่งยืนในอุตสาหกรรม (Industrial Sustainability). BRID SYSTEMS CO.,LTD. https://www.bridsystems.com/ระบบ-erp-สความยงยนในอตสาหก/

Thanit Klinhorm. (27 มีนาคม 2568). 5 สัญญาณว่าธุรกิจของคุณควรเปลี่ยนมาใช้ระบบ ERP แล้ว!. https://www.pojjaman.com/5-สัญญาณว่าธุรกิจของคุณค/