บริการ
บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด มีความชัดเจนว่าเราเป็นที่ปรึกษาและให้บริการ
ทั้งการเป็นที่ปรึกษาและให้บริการในส่วนของ Digital Operation & Digital IT Infrastructure ทั้งก่อน & หลังการขาย
Life Cycle (End of Support, End of Life) สำหรับ AX (Axapta), NAV (Navision)
เป็นที่รู้กันว่า Microsoft ได้ประกาศ EOS (end of support) และ EOL (end of life / Extended end date) สำหรับ Dynamics AX (Axapta) และ Dynamics NAV (Navision) ซึ่งผู้ใช้ยังคงใช้ต่อได้ แต่อาจจะมีปัญหาเรื่อง bug และความปลอดภัยได้ เพราะ Microsoft จะไม่ทำการ fix bugs & update ช่องโหว่ใดๆ อีก และแน่นอนคือไม่มีการพัฒนาใดๆ เพิ่มใน version ที่ End of life ไปแล้ว
คุณสามารถเช็ค Life cycle ของ AX, NAV ได้ตามนี้ (ในตารางขอใช้คำตาม Microsoft แทนการใช้คำแบบที่อ่านแล้วเข้าใจเลย EOS, EOL)
|
Dynamics AX (Axapta) |
Mainstream End Date |
Extended End Date |
|
Dynamics AX 2012 R3 |
Oct 12, 2021 |
Jan 10, 2023 |
|
Dynamics AX 2012 R2 |
Oct 9, 2018 |
Apr 12, 2022 |
|
Dynamics AX 2009 |
Oct 9, 2018 |
Apr 12, 2022 |
|
Dynamics NAV (Navision) |
Mainstream End Date |
Extended End Date |
|
Dynamics NAV 2009 R2 |
Jan 13, 2015 |
Jan 14, 2020 |
|
Dynamics NAV 2011 R2 |
Jan 14, 2016 |
Jan 9, 2024 |
|
Dynamics NAV 2013 |
Dec 19, 2012 |
Jan 10, 2023 |
|
Dynamics NAV 2015 |
Jan 14, 2020 |
Jan 14, 2025 |
|
Dynamics NAV 2016 |
Apr 13, 2021 |
Apr 14, 2026 |
|
Dynamics NAV 2017 |
Jan 11, 2022 |
Jan 11, 2027 |
|
Dynamics NAV 2018 |
Jan 10, 2023 |
Jan 11, 2028 |
บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด เรียนย้ำอีกครั้งว่า บริษัทฯ จะยังคงดูแลลูกค้าเป็นอย่างดี แม้ว่าคุณอาจจะไม่ upgrade สัญญาการให้บริการของบริษัทฯ จะยังช่วย user ให้ทำงานได้ไม่ติดขัด และช่วยป้องกันการเกิดปัญหาในการใช้งานได้ ส่วนของการ customization, vertical บริษัทฯ สามารถจัดการได้เช่นเดิม ทั้งหมดจะไม่รวมเรื่อง bugs และช่องโหว่ (ซึ่งอาจจะเป็นจุดอ่อนให้วายร้ายไซเบอร์โจมตีได้)
บริษัทฯ ขอแนะนำว่าการ upgrade หรือ migrate เป็นเรื่องสำคัญ และมีประโยชน์ เช่น
* ใช้ functions, features ใหม่ที่ใช้งานง่ายกว่าเดิม
* Version ใหม่ เช่น Dynamics 365 BC (Business Central), Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Operations, Dynamics 365 HR มี AI & Copilot มาช่วยในการทำงาน ช่วยแบ่งเบางานได้ มีความเป็นอัตโนมัติ และ อัจฉริยะ AI Autonomous
* มีความปลอดภัยมากขึ้น ระบบจะทำงานอยู่บน Azure ซึ่งมีความปลอดภัยในระดับ 99.96, 99.99
บริษัทฯ พร้อมให้บริการ Upgrade, Migrate, Implement Dynamics 365 on subscription (on cloud) ด้วยความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ บริษัทฯ จะทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด และส่งมอบความสำเร็จให้คุณได้ตามสัญญา
เริ่มจากการให้บริการเก็บข้อมูลรายละเอียดการทำงาน ระบบไอทีที่ลูกค้าใช้งานอยู่ ความต้องการด้าน operation ด้าน IT เพื่อเป้าหมายบางอย่าง เช่น Digital Transformation, Process Optimization, เพิ่มความคล่องตัว ปราดเปรียวในการบริหารจัดการ (Agility), เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมงาน (Efficiency), สร้างระบบการทำงานที่ทุกฝ่ายประสานงานกันเป็นหนึ่งเดียว ภายใต้ platform เดียว,
การส่งมอบงานให้สำเร็จตามข้อตกลง Implement & Go-Live (Deliver) ซึ่งมีขั้นตอนที่ทำให้ลูกค้ามีโอกาสรวบรวม ตรวจสอบ สรุปความต้องการของตนเองโดยละเอียดอีกครั้ง โดยทีมงานของ ภัทร โปรเกรส จะทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง แล้วเอาความต้องการเหล่านั้นมาวิเคราะห์ ทำ gap analysis และนำเสนอ เพื่อออกแบบ solution ที่ธุรกิจได้ใช้งานตาม best practice และ global standard สูงสุด อีกทั้งยังเสริมความแกร่งด้วยการแปลงการทำงานแบบ manual สู่ digital สู่การทำงานแบบอัตโนมัติในทุกขั้นตอน
เมื่อ Implement สำเร็จ
ภัทร โปรเกรส จะมีการ review และส่งมอบงานให้ทีมงาน helpdesk เพื่อรับช่วงต่อในการให้บริการลูกค้า โดยทีมงาน consultant / system engineer จะยังคงเป็น buddy ให้ทีม helpdesk อีก 2 เดือน เพื่อให้บริการราบรื่นที่สุด
Helpdesk จะคอยรับเรื่อง
แก้ไขปัญหา ประสานงานกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ปัญหานั้นมีความซับซ้อน มีผลกระทบสูง เพื่อให้การแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น และมั่นใจว่าจะสำเร็จได้ด้วย teamwork ที่ทาง ภัทร โปรเกรส มี ทั้ง cloud engineer, DB expertise, application consultant, developer, และทีมผู้บริหารที่ทำหน้าที่เป็น sponsor