บริการ
บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด มีความชัดเจนว่าเราเป็นที่ปรึกษาและให้บริการ
ทั้งการเป็นที่ปรึกษาและให้บริการในส่วนของ Digital Operation และ Digital IT Infrastructure ทั้งก่อนและหลังการขาย
![slider image](/wp-content/uploads/2024/03/image-127.png)
![slider image](/wp-content/uploads/2024/03/image-128-1.png)
![slider image](/wp-content/uploads/2024/03/image-126.png)
![](/wp-content/uploads/2024/03/Layer_1.png)
เริ่มจากการให้บริการเก็บข้อมูลรายละเอียดการทำงาน ระบบไอทีที่ลูกค้าใช้งานอยู่ ความต้องการด้าน operation ด้าน IT เพื่อเป้าหมายบางอย่าง เช่น Digital Transformation, Process Optimization, เพิ่มความคล่องตัว ปราดเปรียวในการบริหารจัดการ (Agility), เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของทีมงาน (Efficiency), สร้างระบบการทำงานที่ทุกฝ่ายประสานงานกันเป็นหนึ่งเดียว ภายใต้ platform เดียว,
การส่งมอบงานให้สำเร็จตามข้อตกลง Implement & Go-Live (Deliver) ซึ่งมีขั้นตอนที่ทำให้ลูกค้ามีโอกาสรวบรวม ตรวจสอบ สรุปความต้องการของตนเองโดยละเอียดอีกครั้ง โดยทีมงานของ ภัทร โปรเกรส จะทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง แล้วเอาความต้องการเหล่านั้นมาวิเคราะห์ ทำ gap analysis และนำเสนอ เพื่อออกแบบ solution ที่ธุรกิจได้ใช้งานตาม best practice และ global standard สูงสุด อีกทั้งยังเสริมความแกร่งด้วยการแปลงการทำงานแบบ manual สู่ digital สู่การทำงานแบบอัตโนมัติในทุกขั้นตอน
![](/wp-content/uploads/2024/03/Layer_1-2-1.png)
![](/wp-content/uploads/2024/03/Group-961-1.png)
เมื่อ Implement สำเร็จ
ภัทร โปรเกรส จะมีการ review และส่งมอบงานให้ทีมงาน helpdesk เพื่อรับช่วงต่อในการให้บริการลูกค้า โดยทีมงาน consultant / system engineer จะยังคงเป็น buddy ให้ทีม helpdesk อีก 2 เดือน เพื่อให้บริการราบรื่นที่สุด
![](/wp-content/uploads/2024/03/Layer_1-1.png)
Helpdesk จะคอยรับเรื่อง
แก้ไขปัญหา ประสานงานกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่ปัญหานั้นมีความซับซ้อน มีผลกระทบสูง เพื่อให้การแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น และมั่นใจว่าจะสำเร็จได้ด้วย teamwork ที่ทาง ภัทร โปรเกรส มี ทั้ง cloud engineer, DB expertise, application consultant, developer, และทีมผู้บริหารที่ทำหน้าที่เป็น sponsor