Blog
บทความเกี่ยวกับ Microsoft Dynamics 365
![]() |
พร้อมไหม? กับการ Implement Microsoft Navision หรือ Microsoft Dynamics 365 Business Central เพื่อ Optimize ต่อยอดธุรกิจ |
![]() |
Dynamic 365 Business Central เหมาะกับธุรกิจแบบไหน ? |
![]() |
การปรับตัวเข้าสู่ Mass personalized ด้วย Microsoft Dynamics 365 Finance & Operation | ![]() |
เทรนด์ธุรกิจระดับ GLOBAL ที่จะทำให้บริษัทไปต่อได้ในปี 2021ในแวดวงธุรกิจปฏิเสธไม่ได้ว่าผู้บริหาร |
![]() |
5 เทคโนโลยีที่ต้องมี ก่อนเข้าสู่ Digital Workplace Digital Workplace คือ การทำงานรูปแบบใหม่ ที่นำเครื่องมือทางดิจิทัลเข้ามาใช้งาน เพื่อให้การทำงานในองค์กรสะดวก คล่องแคล่ว และมีประสิทธิภาพ |
![]() |
Supply Chain Management ปรับตัว อยู่รอด เติบโต เป็นความมุ่งมาดปรารถน อย่างแรงกล้าของผู้บริหารธุรกิจ เจ้าของธุรกิจ |
![]() |
4 คำถามสำคัญเพื่อการกำหนด Data Storage ที่เหมาะสมกับความต้องการ มี Technology เกี่ยวกับ Data Storage มากมาย solution ก็มีหลากหลาย ขึ้นกับความต้องการ ความเหมาะสมกับลักษณะของงาน |
![]() |
ประโยชน์ของการย้าย application ขึ้น cloud ทำไมควรย้ายapplication ขึ้นcloud |
![]() |
ทำไมต้องจัดการ Supply Chain
Supply Chain เป็นเรื่องสำคัญและเร่งด่วนที่ต้องบริหารจัดการ การขาดแคลนพลังงานไฟฟ้าที่เกิดขึ้นในทุกภูมิภาคของโลก อันเนื่องจากภาวะโลกร้อน.... |
บทความเกี่ยวกับ LS Retail
Resilience เป็นคำสำคัญและโดดเด่นขึ้นมาท่ามกลางวิกฤตโควิด ชีวิตและธุรกิจจะดำเนินต่อไปได้ต้องมี Resilience ยืดหยุ่น ล้มแล้วลุก อึด ถึก ทน เป็น DNA ที่ต้อง upgrade อย่างปัจจุบันทันด่วน
Resilience DNA version ใหม่ของธุรกิจค้าปลีกคือ
- Digital must become frictionless. ไหลลื่นทุกท่วงท่า และช่องทาง ทั้งการขาย omni channel - offline & online ทำงานร่วมกันอย่างสมบูรณ์แบบอย่างรวดเร็ว เสถียร ง่าย รวมทั้ง รูปแบบการรับสินค้า click and collect หลากหลายวิธีการการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วและประหยัดที่สุด digital marketing - blog, review, influencer, website, advertisement เพื่อความมั่นใจสูงสุดในการตัดสินใจซื้อ เช่น Nike ยอดขายที่จีนในช่วงปิดเมืองเพิ่มขึ้น ทุกๆ สัปดาห์ลูกค้าเข้าใช้บริการ home fitness apps for free เพิ่มขึ้น 80% และที่สำคัญ คือความสะดวกง่ายดายในการชำระเงิน ทุกช่องทางต้องสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้า
- Stock availability must be visible to consumers. ลูกค้าต้องการสั่งสินค้าหลายๆ รายการจากร้านๆ เดียวมากกว่าต้องไปหลายๆ ร้าน อีกทั้งลูกค้าต้องการเห็นจำนวนสินค้าในสต๊อกที่เป็นจริง ส่งสินค้าได้ ไม่ใช่ตัดสินใจแล้วเพิ่งจะแจ้งว่าไม่มีสินค้า ต้องส่งล่าช้า หรือแนะนำสินค้าทดแทน
- You need multiple delivery and pick-up options. ลูกค้าต้องการความปลอดภัย ลดหรือต้องไม่สัมผัสใดๆ เลย เป็นวิถีใหม่ของลูกค้า การบริการจัดส่งจึงเป็นประเด็นสำคัญในการตัดสินใจเลือก และเป็นโอกาสใหม่ที่เกิดขึ้นสำหรับธุรกิจ หลายบริษัทเปิดธุรกิจใหม่ เช่น US Bakery Panera เปิดบริการจัดส่งสินค้าในช่วงที่ร้านค่าเฟ่ของเขาต้องหยุดขาย และหลายบริษัทจับคู่กับคู่ค้า เช่น บริษัทขายรองเท้า DSW กลายเป็นคู่ค้ากับ Hy-Vee เชนร้านขายของชำ
- You need to build resilience in the supply chain. วิกฤตทำให้ผู้ค้าปลีกตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องมีระบบรายงานเชิงวิเคราะห์มี BI เพื่อช่วยในการตัดสินใจในการจัดซื้อสินค้า ควรจะมีสต๊อกเท่าไหร่ จึงจะทันต่อสถานการณ์ เป็นบทเรียนที่บอกว่าอนาคตผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การจัดการแบบรวมศูนย์ และความสามารถในการคาดการณ์ที่ดีกว่า รู้ก่อนว่าลูกค้าต้องการอะไร และมีแผนในการรับมือกับความต้องการสินค้าและบริการที่พุ่งขึ้นอย่างเฉียบพลันได้ดีขึ้น
- The role of stores must be redefined. แม้ที่ผ่านมาผู้ค้าปลีกจะเห็นความสำคัญของ digital มากแต่ก็ไม่มากพอต่อการเร่งรีบสร้างช่องทางขายแบบ omni channel ดังนั้นตั้งแต่วันนี้ต้องรุก เร่งในการสร้าง omni-channel เพื่อรองรับพฤติกรรม ลูกค้าไม่ต้องการเดินทางไปซื้อที่ร้าน หรือหากไปก็จะใช้เวลาในร้านไม่นาน ผู้ค้าปลีกที่เข้าใจและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีได้สูงสุดเท่านั้นจึงจะอยู่รอด ขณะนี้มีการทดลองเปลี่ยนหน้าร้านเป็นศูนย์กระจายสินค้า พนักงานจะเตรียมสินค้าไว้รอลูกค้ามารับ ดังนั้นสิ่งสำคัญที่สุดคือ ระบบ operation ที่สามารถปรับตามความเปลี่ยนแปลง และสลับปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งการทำงานในทุกช่องทางต้องสอดประสานเป็นหนึ่งเดียวเพื่อจัดการให้ตรงจุด ตรงใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
Next Normal ยังไม่เป็นรูปเป็นร่าง ความคาดหวังของลูกค้าก็ยังเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผู้ค้าปลีกที่พุ่งเป้าไปที่การสร้างประสบการณ์และตอบสนองต่อลูกค้าด้วยประสิทธิภาพสูงสุด และใส่นวัตกรรมในช่องทางการขายมากพอดีพอเท่านั้นจึงจะผูกใจลูกค้าได้เหนียวแน่น.
เพิ่มยอดขายได้อย่างไร
ตัวเราที่เป็นทั้งผู้ซื้อ และผู้ขาย ทำการบ้านอย่างไรบ้างก่อนซื้อ และก่อนจะไปขายสินค้าให้ลูกค้า
ตัวเราก่อนจะซื้อสินค้า เราอ่าน review, blog ดูราคาเปรียบเทียบตาม website ส่อง barcode ดูข้อมูลสินค้า รวมถึง การกลับไปอ่าน message ที่เด้งเข้ามาเป็นระยะๆ สำหรับสินค้าที่เราใช้อยู่ ถ้าตัวเรายังทำการบ้านขนาดนี้ คิดว่าลูกค้าของเราจะทำมากกว่านี้ไหม
ตัวเราในบทบาทของผู้ขาย ต้องจัดการ ตระเตรียมอย่างไร จึงจะปิดการขายได้ ขายเพิ่มได้อีก รู้จักและมั่นใจในสินค้าของตัวเองมากเพียงพอไหม
อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการจากสินค้าและบริการของเรา ทั้งประโยชน์จริงๆ และความรู้สึก ลูกค้าใหม่จะหาจากแหล่งไหน เปิดการขายอย่างไร
ลูกค้าเก่าจะติดตาม ต่อยอดการขาย ขายเพิ่มอะไร อย่างไร จะสื่อสารกับลูกค้าอย่างไร ผ่านช่องทางไหน ข้อความเดียวกันสื่อสารได้กับทุกคน ทุกกลุ่มไหม ลองให้เวลาในการคิดสัก 30 นาที คุณจะได้รับคำตอบเกินครึ่งด้วยตัวคุณเอง ส่วนที่เหลือคุณต้องมีตัวช่วย
ทำไมต้อง Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
ส่วนที่เหลือ หรือ ส่วนที่ตอบแล้วต้องการข้อมูลในการยืนยัน พิสูจน์คำตอบนั้นๆ คุณจำเป็นต้องมีเครื่องมือ Microsoft Dynamics 365 - Customer Insights ที่ช่วยคุณรวบรวมข้อมูลจากทุกช่องทางที่คุณ และลูกค้าใช้สื่อสารกัน คุยกัน ซื้อขายกัน ข้อมูลนี้คุณจะรู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้น จัดกลุ่มลูกค้า จัดทัพการขาย ทั้งสินค้า promotion ช่องทางเข้าถึงใจ ถึงความรู้สึก ตรงกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าได้ “เป๊ะ” ยิ่งขึ้น Dynamics 365 Customer Insights จะช่วยชี้เป้าให้คุณในแต่ละช่วงเวลา ควรจะคุย เสริฟสินค้าใดจึงจะตรงใจ ตัดสินใจซื้อได้ทันที นอกจากนี้คุณจะเห็น และได้รับคำเตือนว่าลูกค้ารายไหน กลุ่มไหน สินค้าตัวไหนมีความเสี่ยงที่ยอดขายจะค่อยๆ หายไป
คุณจงลุกขึ้นมาปรับตัว ปรับยุทธวิธี เพื่อยื้อยุดฉุดกระชากให้ลูกค้าอยู่กับคุณ สร้าง loyalty ให้เกิดขึ้น แม้จะยากยิ่ง แต่ถ้าคุณ “มือถึง” “ตาถึง” “ใจถึง” กราฟการขายของขึ้น เป็นกราฟขาขึ้น ยอดขายพุ่ง หรือว่าคุณชอบเสียลูกค้าให้คู่แข่ง?
ทำไมต้อง ภัทร โปรเกรส
บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด พร้อมจะทำงานร่วมกับคุณในการเปลี่ยนข้อมูลการซื้อขายที่คุณมีอยู่ให้เป็นยอดขาย ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล จัด segment สร้างระบบการแจ้งเตือนที่ทำงานด้วยศักยภาพของ AI เพื่อเรียนรู้พฤติกรรมลูกค้าให้ทะลุ พร้อมกับการให้คำแนะนำ สร้าง advertisement ตาม segment และประชาสัมพันธ์ออกไปตามช่องทาง digital ทั้ง SMS, Line, Facebook, หรือ call center ได้อัตโนมัติ รวดเร็ว ไร้รอยต่อและที่สำคัญคุณจะได้ข้อมูลจากบริษัทวิจัย เช่น Gartner ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นในสิ่งที่คนอื่นไม่เห็น Microsoft Dynamics 365 Customer Insight ซึ่งเป็น module หนึ่งของ Microsoft Dynamics 365 Finance & Operation, Microsoft Dynamics 365 Business Central สามารถรองรับการจัดการ warehouse, distribution, pick & pack, logistics, ระบบ dropship, online payment นั่นคือ ระบบสามารถบริหารจัดการ Supply Chain ได้ทั้งระบบ ทั้งฝั่งขาย ฝั่งซื้อ ฝั่งผลิต (หรือจ้างผลิต contractor) ได้จบใน application เดียวที่จะช่วยคุณเพิ่มยอดขายได้อย่างแน่นอน.
Greeting from Bhatara Progress
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_BPChelpdesk_Free_&_กวียาใจ.pdf270.40 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_Work_สำเร็จทุกอย่าง_1_ก.ค_63.pdf295.74 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_Your_Greatest_Power_3_Mar_20.pdf263.09 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_ไทยรวมกำลังตั้งมั่น_ตัวเราตั้งสติ.pdf259.78 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_ฝึกให้ไม่คิด.pdf273.55 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_เพลงกระบี่สีจิ้นผิง_1_Jan_20.pdf200.59 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_เพลงกระบี่สีจิ้นผิง_ep_2_3_Feb_20.pdf156.24 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_เรื่องเล่าดีต่อใจ.pdf205.23 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_Originals_คนต้นแบบ_2_Sep_20.pdf195.22 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_พลังบวกของการคิดลบ_ต.ค_63.pdf261.41 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_Once_upon_a_time_-_Breakfast_2_พ.ย_63.pdf149.62 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_Self_Searching_คุณค่า_ตัวตน_คน_ละคร.pdf290.44 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_True_Love_1_Feb_21.pdf292.83 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_The_Power_of_Output_March_21.pdf274.21 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_Napolean_Blair_&_Burning_Desire_1_Apr_21_.pdf258.76 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_Jony_Ive_นักออกแบบอัจฉริยะ_ของ_Apple.pdf286.99 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_Jony_Ive_นักออกแบบอัจฉริยะ_ของ_Apple_ep_2_1June_21.pdf165.65 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_Lotus__July_21.pdf201.60 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_--_ฝึกสมองให้ไม่ทุกข์_Aug21.pdf296.40 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_เรื่องเล็กๆ_เหตุผลยิ่งใหญ่_1_Sep_21.pdf161.44 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_หาเรื่องดีใจกัน_1_Oct_21.pdf271.92 K
-
Greeting_from_Bhatara_Progress_-_Growth_Mindset_Dec_21.pdf175.83 K