การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ หรือ Human Resource Management (HRM) คือหนึ่งในแกนหลักในการขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กรในยุคปัจจุบัน ด้วยความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีและการทำงาน องค์กรจึงต้องมีระบบการบริหารจัดการบุคลากร ซึ่งเป็นทรัพยากรที่มีค่ามากที่สุดขององค์กร และช่วยสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับธุรกิจ พร้อมยกระดับองค์กรให้ก้าวสู่ความเป็นเลิศ ท่ามกลางความซับซ้อนของเทคโนโลยีในยุคปัจจุบัน

Human Resource Management คืออะไร

Human Resource Management (HRM) หรือ การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ คือกระบวนการจัดการบุคลากรที่ครอบคลุมตั้งแต่การสรรหา การพัฒนาทักษะ การให้รางวัล และการรักษาพนักงานไว้ ซึ่งเป็นระบบการบริหารที่มีบทบาทมากกว่าการจัดการเอกสารและการดูแลเรื่องเงินเดือน แต่ยังพัฒนาไปสู่การปรับปรุงกลยุทธ์ด้านการบริหารโครงสร้างและบุคลากร ที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

ระบบ HRM ยุคใหม่ยังสามารถบูรณาการกับระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น ERP (Enterprise Resource Planning) หรือ Dynamics 365 เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจดำเนินงานด้านต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและโซลูชันด้านระบบ IT ที่นี่

5 หน้าที่หลักของ Human Resource Management

Human Resource Management มีหน้าที่หลัก 5 ประการที่เชื่อมโยงกัน และส่งผลต่อการดำเนินงานขององค์กร ดังนี้

1. การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร (Recruitment & Selection)

การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร นับเป็นหน้าที่หลักของการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ เพราะกระบวนการสรรหาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพจะช่วยยกระดับการทำงานขององค์กร และนี่คือฟังก์ชันสำคัญของ Human Resource Management ที่มีต่อการสรรหาและคัดเลือกพนักงาน

• วิเคราะห์ความต้องการของตำแหน่งงานและคุณสมบัติที่เหมาะสม
• สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งเพื่อดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณภาพ
• ใช้เทคโนโลยีในการคัดกรองและประเมินผู้สมัครอย่างเป็นระบบ
• สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้สมัครตั้งแต่ขั้นตอนแรก

2. การพัฒนาบุคลากร (Training & Development)

การพัฒนาบุคลากรถือเป็นหนึ่งในการลงทุนที่สำคัญที่สุดขององค์กร ที่จะช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถของพนักงาน และนำไปสู่การสร้างผลงานหรือสินค้าที่มีคุณภาพ โดยคุณสามารถใช้งานระบบ Human Resource Management ในหลากหลายภาคส่วน เช่น

• วิเคราะห์ช่องว่างของทักษะ
• จัดทำแผนการพัฒนาเฉพาะบุคคล
• สร้างเส้นทางการเติบโตในสายอาชีพ
• ประเมินผลการฝึกอบรมและนำไปปรับปรุง

3. การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Management)

การประเมินผลการปฏิบัติงานด้วย Human Resource Management คือเครื่องมือสำคัญในการติดตามและพัฒนาประสิทธิภาพของพนักงาน โดยใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ร่วมกับการแสดงผลแบบเรียลไทม์บน Dashboard เพื่อช่วยให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นภาพรวม ประเมินผล และให้คำแนะนำที่เหมาะสมได้อย่างทันท่วงที

4. การจ่ายค่าตอบแทนและสวัสดิการ (Compensation & Benefits)

การจัดการค่าตอบแทนและสวัสดิการ เป็นอีกหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงาน โดยค่าใช้จ่ายด้านแรงงาน เช่น เงินเดือน สวัสดิการ และภาษีเงินได้ มักเป็นหมวดค่าใช้จ่ายที่ต้องใช้เงินทุนสูงที่สุดในองค์กร ดังนั้นถ้าหากธุรกิจบูรณาการระบบ HRM และ Dynamics 365 Finance จึงช่วยให้การคำนวณเงินเดือน การจัดการสวัสดิการ และการรายงานทางการเงินเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ แม่นยำ และรวดเร็วมากขึ้นอย่างแน่นอน

5. การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร (Employee Relation)

การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร คือรากฐานของวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งของ Human Resource Management โดยครอบคลุมตั้งแต่การสื่อสารระหว่างแผนก การแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงาน และการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการมีส่วนร่วมของพนักงาน เช่น

• ยกระดับสื่อสารภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพ
• จัดการข้อร้องเรียนและข้อขัดแย้ง
• ส่งเสริมความหลากหลายและความสามัคคี
• สร้างความผูกพันและความพึงพอใจของพนักงาน

ขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน ด้วย Total Business Solutions ของเรา คลิก

ประโยชน์ของการใช้ระบบ Human Resource Management

• รวบรวมข้อมูลในองค์กร Human Resource Management คือระบบจัดเก็บข้อมูลพนักงานทั้งหมดไว้ในที่เดียว ช่วยให้บริษัทเข้าใจแรงงานได้ดีขึ้นและตัดสินใจเกี่ยวกับบุคลากรด้วยฐานข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ซอฟต์แวร์ HR ช่วยอำนวยความสะดวกในการรวบรวมข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน และประหยัดค่าใช้จ่าย ด้วยการเปลี่ยนการทำงานบนกระดาษ เป็นการใช้ระบบดิจิทัล
• ฝึกอบรมพนักงาน ระบบ HRM ช่วยให้ทุกขั้นตอนเป็นไปอย่างมีระบบ ตั้งแต่การวางแผนหลักสูตร การติดตามความก้าวหน้า ไปจนถึงการประเมินผล เพื่อดึงศักยภาพของพนักงานออกมาใช้ให้เกิดคุณค่าต่อธุรกิจอย่างเต็มที่
• ยกระดับการคัดสรรพนักงาน ด้วยการใช้เครื่องมือช่วยในการสรรหาบุคลากร ที่ไม่เพียงช่วยลดภาระงานของทีม HR แต่ยังคงรักษาผลลัพธ์ที่ดีที่สุดไว้ได้
• ลดความซับซ้อนในการจัดการโครงสร้าง ด้วยระบบกลางในการจัดการข้อมูลพนักงาน ที่ช่วยให้การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งหรือสายงานดำเนินไปอย่างราบรื่นและเป็นระบบ
• ลดความผิดพลาด การใช้ระบบ Human Resource Management คือซอฟต์แวร์ที่จะช่วยลดความผิดพลาดในการจัดเก็บข้อมูลพนักงาน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อต้นทุนธุรกิจและความพึงพอใจของบุคลากรในองค์กร
• วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่เหมาะสม การบูรณาการ Power BI คือ และ Data Analytics ในระบบ HRM จะช่วยให้องค์กรสามารถวิเคราะห์แนวโน้ม ประเมินประสิทธิภาพ และคาดการณ์ความต้องการในอนาคต

ไขข้อข้องใจ HRM กับ HRD แตกต่างกันอย่างไร [แบบเข้าใจง่าย]

HRM (Human Resource Management) และ HRD (Human Resource Development) คือศัพท์ที่มีนิยามแตกต่างกัน ดังนี้

HRM (Human Resource Management) คือการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์แบบองค์รวม ครอบคลุมตั้งแต่การสรรหา การจ้างงาน ไปจนถึงการดูแลสวัสดิการ เน้นการจัดการให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

ในขณะที่ HRD (Human Resource Development) คือส่วนหนึ่งของ HRM ที่มุ่งเน้นการพัฒนาและฝึกอบรมพนักงาน เสริมสร้างทักษะ ความรู้ และความสามารถของพนักงานให้เติบโตและก้าวหน้าในสายอาชีพ และช่วยให้การทำงานในองค์กรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

วางรากฐานธุรกิจให้มั่นคงและพร้อมต่อยอดในอนาคต ติดต่อเรา

Strategic Human Resource Management กลยุทธ์การบริหารจัดการที่สำคัญในยุคดิจิทัล

Strategic Human Resource Management (SHRM) หรือการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ คือกระบวนการจัดการบุคลากรที่เชื่อมโยงแรงงานกับกลยุทธ์เป้าหมายหลักขององค์กร ด้วยการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า ผู้ถือหุ้น พนักงาน หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยมีองค์ประกอบสำคัญ 5 ส่วน ได้แก่

• การวางแผนกำลังคนระยะยาว (Workforce Planning)
• การจัดการพรสวรรค์ (Talent Management)
• การพัฒนาผู้นำ (Leadership Development)
• การออกแบบองค์กร (Organizational Design)
• การจัดการประสิทธิภาพเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management)

ยกระดับ Human Resource Management ด้วย IT Solutions จาก Bhatara Progress

การติดตั้งระบบ Human Resource Management ในองค์กรคือการลงทุนสำคัญที่จำเป็นในยุคดิจิทัล เพราะซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม จะทำให้องค์กรสามารถบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ ลดความผิดพลาด ประหยัดต้นทุนในการดำเนินงาน พร้อมทั้งช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

Bhatara Progress เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาและการนำเข้าระบบ IT ที่ช่วยยกระดับการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ ด้วยทีมงานผู้มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการใช้งานระบบการบริหารจัดการธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น Dynamics 365 Human Resources, Dynamics 365 Business Central และ HR Focus เพื่อให้การจัดการทรัพยากรองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด

คำถามที่พบบ่อย

Human Resource Management มีอะไรบ้าง?

Human Resource Management ประกอบด้วยกิจกรรมหลัก 5 ด้าน คือ การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร การพัฒนาและฝึกอบรม การประเมินผลการปฏิบัติงาน การจัดการค่าตอบแทนและสวัสดิการ และการสร้างแรงงานสัมพันธ์ในองค์กร

หน้าที่หลักของการบริหารงานบุคคล มีอะไรบ้าง?

หน้าที่หลักของการบริหารงานบุคคลมี 5 ข้อหลัก ได้แก่ 1. การสรรหาและคัดเลือกพนักงานที่เหมาะสมกับตำแหน่ง 2. การพัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงานผ่านการฝึกอบรม 3. การประเมินและติดตามผลการปฏิบัติงาน 4. การจัดการเงินเดือน สวัสดิการ และระบบรางวัล 5. การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานและองค์กร

ระบบ HRM (Human Resource Management) คืออะไร?

ระบบ HRM (Human Resource Management System) คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยบริหารจัดการงานด้านทรัพยากรมนุษย์แบบครบวงจร ทั้งรวบรวมและจัดการข้อมูลพนักงาน การคำนวณเงินเดือน การติดตามการเข้าออกงาน การประเมินผล การฝึกอบรม และการรายงานผล เพื่อให้การทำงานของแผนก HR มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดความผิดพลาด และประหยัดเวลาในการดำเนินงาน

ติดต่อเราได้ที่ Contact Us 

หรือสอบถามข้อมูลต่าง ๆ เพิ่มเติมได้ตามช่องทางด้านล่าง 

โทร: 02 732 2090

Email: marketing@bhatarapro.com

LINE: @bhataraprogress

แหล่งอ้างอิง

Marc Holliday. (10 สิงหาคม 2563). What Is a HRMS?. NetSuite. https://www.netsuite.com/portal/resource/articles/human-resources/human-resources-management-system-hrms.shtml

Gabriel Birky Pohirieth & Coralie Petit. (9 เมษายน 2567). HR Department Upgrade 2.0: The 8 Benefits of a Human Resource Management System (HRMS). Appvizer. https://www.appvizer.com/magazine/hr/hrms/benefits-of-human-resource-management-system

SAP. (ม.ป.ป.). What is a human resource management system (HRMS)?. https://www.sap.com/sea/products/hcm/what-is-hrms.html

HCM. (ม.ป.ป.). What is an HRM System?. https://www.ukg.com/glossary/what-is-an-hrm-system

HiBob. (25 พฤศจิกายน 2567). What is a human resource management system (HRMS)?. https://www.hibob.com/hr-glossary/human-resources-management-system-hrms/

Coursera. (13 ธันวาคม 2567). What Is Human Resource Management? Careers, Skills, and Getting Started. https://www.coursera.org/articles/human-resource-management