การบริหารห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management) คือกระบวนการที่มีความสำคัญต่อธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม เพราะการจัดการที่ดีจะช่วยยกระดับกระบวนการทำงานในแต่ละขั้นตอนให้ราบรื่น และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เพื่อสร้างรากฐานความได้เปรียบในการแข่งขัน จากความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งคู่แข่งบางรายอาจยังขาดระบบจัดการที่มีประสิทธิภาพ

สำหรับองค์กรที่มุ่งเน้นการลดต้นทุน Supply Chain Management คือหัวใจหลักที่ทำให้องค์กรใช้ทรัพยากรได้อย่างคุ้มค่าและลดความสูญเสียที่เกิดขึ้นโดยไม่จำเป็น และช่วยรักษาความสามารถในการแข่งขัน พร้อมสร้างความยั่งยืนและเติบโตได้อย่างมั่นคงในระยะยาว

Supply Chain Management คืออะไร? ทำไมจึงมีความสำคัญ

การบริหารห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management) คือการจัดการกระบวนการที่เชื่อมโยงกิจกรรมต่าง ๆ ในอุตสาหกรรมการผลิต ตั้งแต่การผลิตสินค้า ไปจนถึงการส่งมอบสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อมุ่งเน้นให้บริษัทสามารถลดต้นทุน เพิ่มความพึงพอใจ และยกระดับความสามารถในการแข่งขัน

ประโยชน์ของการใช้ Supply Chain Management ในธุรกิจ

ระบบ Supply Chain Management (SCM) คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยปลดล็อกศักยภาพทางธุรกิจ โดยให้ประโยชน์ที่สำคัญดังนี้

• มองเห็นภาพรวมธุรกิจ พร้อมทั้งสามารถติดตามและควบคุมกระบวนการผ่าน Dashboard ที่แสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์
• วิเคราะห์ข้อมูล (Data analytics) ช่วยให้สามารถคาดการณ์แนวโน้มและวางแผนการผลิตได้อย่างแม่นยำมากขึ้น

• ลดต้นทุน ในอุตสาหกรรมการผลิตหลายด้าน เช่น ลดค่าใช้จ่ายในการเก็บสินค้าคงคลัง ลดต้นทุนการขนส่ง และลดวัสดุเหลือทิ้ง
• มองเห็นปัญหา ช่วยเตือนและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้า ทำให้ธุรกิจสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที
• ยกระดับการจัดการ ช่วยลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน เพิ่มความแม่นยำในการทำงาน และลดความผิดพลาดจากการทำงานของมนุษย์
• เพิ่มความพึงพอใจลูกค้า ทั้งจากการได้รับสินค้าที่มีคุณภาพ ในเวลาที่กำหนด และมีราคาที่เหมาะสม

วางรากฐานธุรกิจให้มั่นคงและพร้อมต่อยอดในอนาคต ติดต่อเรา

5 กระบวนการใน Supply Chain Management ที่สำคัญ

การบริหารจัดการ Supply Chain Management ประกอบด้วยกระบวนการ 5 ส่วนสำคัญคือ

การวางแผน (Planning)

การวางแผน (Planning) คือขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดในกระบวนการ Supply Chain Management ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การวิเคราะห์อุปสงค์ การคาดการณ์ความต้องการ และการวางแผนการผลิต โดยใช้เทคโนโลยีที่เข้าใจง่ายอย่าง Power BI เพื่อให้ผู้บริหารสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและสร้างแผนการทำงานที่แม่นยำขึ้น

การจัดหา (Sourcing)

การจัดหา (Sourcing) คือกระบวนการใน Supply Chain Management ที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการความสัมพันธ์กับ Supplier เพื่อให้ได้วัตถุดิบที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสมและส่งมอบได้ตรงเวลา ซึ่งจะนำไปสู่การลดข้อผิดพลาดและเพิ่มความมั่นคงให้กับธุรกิจ โดยแบ่งเป็น การคัดเลือกผู้ส่งมอบ การเจรจาต่อรอง การทำสัญญา การประเมินผลการทำงาน และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว

การผลิต (Manufacturing)

การผลิต (Manufacturing) กระบวนการแปลงวัตถุดิบให้กลายเป็นสินค้าสำเร็จรูป โดยใช้เครื่องจักรและแรงงานในธุรกิจ ซึ่งเป็นหัวใจของการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ต้องคำนึงถึงหลายปัจจัย ทั้งการควบคุมคุณภาพ การจัดการกำลังการผลิต และการบำรุงรักษาเครื่องจักรที่ใช้ในการผลิต ไม่ว่าจะเป็นการจัดการวัตถุดิบ แรงงาน และเครื่องจักร เพื่อให้การผลิตเป็นไปอย่างราบรื่นมากที่สุด

การจัดส่ง (Delivery)

การจัดส่ง (Delivery) คือการเคลื่อนย้ายสินค้าจากโรงงานผลิตไปยังลูกค้าปลายทาง โดยบริษัทที่ต้องการบริหารจัดการ SCM ให้มีประสิทธิภาพต้องอาศัย ระบบโลจิสติกส์และระบบ WMS (Warehouse Management System) หรือซอฟต์แวร์เพื่อการจัดการคลังสินค้า การจัดเก็บสินค้า และการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็ว ตรงเวลา และเป็นระบบ โดยอาจใช้กลยุทธ์

การส่งคืน (Returns)

การส่งคืน (Returns) คือกระบวนการสุดท้ายของ Supply Chain Management ที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม เพราะเป็นขั้นตอนสำคัญที่ส่งผลต่อทั้งความพึงพอใจของลูกค้าและต้นทุนธุรกิจ และการคืนสินค้ายังเป็นกระบวนการที่ช่วยให้บริษัทสามารถระบุและแก้ไขสินค้าที่มีข้อบกพร่อง เพื่อพัฒนาสินค้าที่จะส่งมอบไปยังลูกค้าปลายทาง

เข้าใจความแตกต่างระหว่างการบริหาร Supply Chain กับ Logistics

Supply Chain Management และ Logistics Management คือระบบการบริหารจัดการที่มีความคล้ายคลึงหลายส่วน นี่คือความแตกต่างระหว่างการจัดการห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์

Supply Chain Management

Supply Chain Management คือการจัดการห่วงโซ่อุปทานในกระบวนการผลิตทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจัดซื้อวัตถุดิบ การผลิต การจัดจำหน่าย ไปจนถึงการบริการหลังการขาย โดยมุ่งเน้นไปที่การประสานงานระหว่างหุ้นส่วนทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น Supplier หรือตัวแทนจำหน่าย เพื่อการลดต้นทุนการผลิตและเพิ่มกำไรให้กับบริษัท

Logistics Management

Logistics Management เป็นส่วนหนึ่งของการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน ที่ให้ความสำคัญกับการเคลื่อนย้าย การจัดเก็บสินค้า และการจัดส่งสินค้า ระหว่างจุดต่าง ๆ ในห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่ Supplier โรงงาน หรือผู้บริโภค

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและโซลูชันด้านระบบ IT ที่นี่

แนะนำ IT Solutions ที่ช่วยปรับปรุง Supply Chain Management

ปัจจุบัน ธุรกิจหลายแห่ง ได้ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อยกระดับ Supply Chain Management ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น

ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning)

ERP (Enterprise Resource Planning) ซอฟต์แวร์ที่เชื่อมโยงการทำงานทุกกระบวนการในธุรกิจทั้งหมดเข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้การส่งต่อข้อมูลในแต่ละแผนกเป็นไปอย่างราบรื่น ทั้งการวางแผนห่วงโซ่อุปทาน การจัดการการจัดซื้อ การปรับปรุงการผลิต การพัฒนาสินค้า หรือการบำรุงรักษาอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่อุปทาน

SCM Software (Supply Chain Management Software)

SCM Software (Supply Chain Management Software) คือระบบปฏิบัติการที่ถูกออกแบบมาเพื่อการจัดการ Supply Chain ประกอบด้วยฟีเจอร์ที่ครอบคลุมทุกกระบวนการตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการจัดส่ง เช่น การคาดการณ์แนวโน้ม การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง และการวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน

Internet of Things (IoT)

Internet of Things (IoT) ระบบช่วยติดตามข้อมูลของสินค้าและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแบบเรียลไทม์ โดยใช้เซนเซอร์และอุปกรณ์เชื่อมต่อ Network เพื่อช่วยให้ผู้บริหารสามารถเก็บข้อมูลการทำงานได้อย่างต่อเนื่องและแม่นยำ เช่น การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ การจัดการสินค้าคงคลัง การตรวจสอบอุณหภูมิ หรือการติดตามเส้นทางขนส่งสินค้า

AI (Artificial Intelligence)

AI (Artificial Intelligence) เทคโนโลยียุคใหม่ที่มีบทบาทสำคัญในการปรับปรุง Supply Chain Management ที่ทำงานโดยใช้ Machine Learning หรือการเรียนรู้และพัฒนาของคอมพิวเตอร์ เพื่อช่วยในการคาดการณ์อุปสงค์ การปรับปรุงเส้นทางการขนส่ง การตรวจจับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และการปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้นอย่างยั่งยืน

ขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน ด้วย Total Business Solutions ของเรา คลิก

Sustainable Supply Chain Management เทรนด์ใหม่ที่ธุรกิจไม่ควรพลาด

ในยุคที่ผู้บริโภคและนักลงทุนหันมาให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม สังคม และเศรษฐกิจ Sustainable Supply Chain Management คือกระบวนการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานที่คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งเหล่านี้ในระยะยาวจึงกลายเป็นแนวทางการทำงานที่จะช่วยให้องค์กรมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันและสร้างภาพลักษณ์ที่ดี

Sustainable Supply Chain Management คือการบริหารห่วงโซ่อุปทานโดยใช้แนวคิดด้าน ESG (Environmental, Social และ Governance) เป็นส่วนหนึ่งในการวางแผนการทำงานทุกขั้นตอน เพื่อการกำกับดูแลกิจการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมอย่างยั่งยืน เช่น เช่น การเลือก Supplier ที่เหมาะสม การลดก๊าซเรือนกระจก และการจัดการขยะเหลือใช้ เป็นต้น

Supply Chain Management ด้วยโซลูชันจาก Bhatara Progress

Supply Chain Management คือกลยุทธ์ที่จะช่วยให้องค์กรสามารถบริหารทุกขั้นตอนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะการลดต้นทุนซึ่งนับเป็นความท้าทายใหญ่ที่นักธุรกิจต้องเผชิญ การจัดการห่วงโซ่อุปทานที่เหมาะสมจึงเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้องค์กรสามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างคุ้มค่า ป้องกันความผิดพลาดในการวางแผนงาน ลดของเสียที่เกิดจากการผลิต และเพิ่มความแม่นยำในการส่งมอบสินค้า

บริษัท Bhatara Progress ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาและการติดตั้งระบบ IT เพื่อการจัดการธุรกิจ เช่น Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Business Central และ LS Retail ช่วยให้ธุรกิจของคุณเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณ พร้อมรองรับการเติบโตอย่างยั่งยืน

คำถามที่พบบ่อย

การบริหารห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain Management) คืออะไร

Supply Chain Management คือการบริหารจัดการกระบวนการเกี่ยวข้องกับการผลิตและจัดส่งสินค้า ตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบ การผลิต การจัดจำหน่าย ไปจนถึงการส่งมอบให้กับลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

Supply Chain Manager คืออะไร

Supply Chain Manager คือผู้ควบคุมดูแลการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด รับผิดชอบในการวางแผน การจัดหา การประสานงานกับผู้ส่งมอบ การจัดการสินค้าคงคลัง และการจัดส่งสินค้า

SCM Software คืออะไร

SCM Software หรือซอฟต์แวร์การจัดการห่วงโซ่อุปทาน คือระบบปฏิบัติการที่ช่วยจัดการและควบคุมห่วงโซ่อุปทาน โดยใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ทั้งการวางแผน การติดตามสินค้าคงคลัง การจัดการผู้ส่งมอบ และการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาด

ติดต่อเราได้ที่ Contact Us 

หรือสอบถามข้อมูลต่าง ๆ เพิ่มเติมได้ตามช่องทางด้านล่าง 

โทร: 02 732 2090

Email: marketing@bhatarapro.com

LINE: @bhataraprogress

แหล่งอ้างอิง

Jason Fernando. (16 สิงหาคม 2568). Understanding Supply Chain Management (SCM) and Its Importance. Investopedia. https://www.investopedia.com/terms/s/scm.asp

Amanda McGrath & Alexandra Jonker. (14 มีนาคม 2567). What is sustainable supply chain management?. IBM. https://www.ibm.com/think/topics/sustainable-supply-chain-management

Michigan State University. (28 มีนาคม 2567). SIs Logistics the Same as Supply Chain Management?. https://www.michiganstateuniversityonline.com/resources/supply-chain/is-logistics-the-same-as-supply-chain-management/

SAP. (17 มิถุนายน 2568). The value of ERP in supply chain management. https://www.sap.com/resources/supply-chain-management-erp

Chris Moore. (17 เมษายน 2568). 10 Technologies Reshaping the Integrated Supply Chain Management Ecosystem. SDI. https://www.sdi.com/resources/blog/10-technologies-reshaping-integrated-supply-chain-management-ecosystem/