AI Copilot ที่มากับ Microsoft Dynamics 365

ก้าวสู่ความอยู่รอด ต่อยอดอย่างรุ่งเรือง ด้วยระบบ ERP (Enterprise resources planning) – Microsoft Dynamics 365 Business Apps ที่มาพร้อมกับ AI Copilot เช่น

รวมถึง PowerPlatform เช่น Power Automation, Power BI, Power Apps, Power Page (web development tool), Microsoft Copilot Studio, และ Microsoft Modern Work เช่น

Microsoft 365 Business Plan
Microsoft 365 Copilot,
Microsoft 365 Security Suite, etc.

Microsoft Dynamics 365 ทั้ง Business Central (BC), Finance, F&O (Finance & Operations) หรือ Supply Chain Management (SCM) มี AI Copilot ฝังมาด้วย ธุรกิจจึงสามารถใช้เทคโนโลยี Generative AI และ AI Agentic (กำลังทวีความสำคัญ) ในการทำงาน เป็นผู้ช่วยและเป็นผู้ทำงานอัจฉริยะ ทำให้การทำงานทั้งในส่วนของ ERP ซื้อ ขาย สต๊อก (inventory, warehouse) การบริการ (Services) การขนส่ง (Logistics) CRM (sales) และงานบริการบุคคล มีความอัตโนมัติ ฉลาด เก่งกาจ ทำงานได้ทันทีแบบ real time และทำงานได้ 24 x 7

AI Copilot คืออะไร?

AI Copilot คือ เทคโนโลยีจาก Azure OpenAI Service เช่น GPT-4 และ DALL·E ที่ก้าวสู่ Generative AI และ AI Agent ที่กำลังมีความสำคัญยิ่งขึ้น

คุณสมบัติของ AI Copilot ใน Dynamics 365

AI Copilot มีคุณสมบัติ หรือ ฟีเจอร์หลักๆ คือ

Automation: ลดงานซ้ำซ้อน ช่วยงาน reconciliations ให้เร็วขึ้นหลายร้อยเท่าตัว และการอนุมัติเอกสารต่างๆ ทั้ง ใบเสนอราคา, Invoice, production release, sales order เป็นต้น
Intelligence: อัจฉริยะขึ้นๆ อย่างรวดเร็ว เร็วกว่าการคาดการณ์ ธุรกิจจึงควรรีบใช้

Interaction: ตอบสนองทุกคำถามทันที หาคำตอบ เปรียบเทียบข้อมูล จัดทำเอกสารทำสำเร็จได้ภายในไม่กี่วินาที ไม่กี่นาที

Copilot เป็นฟีเจอร์ที่มากับ Dynamics 365 เช่น Finance, Supply Chain, Sales, Customer Service และอื่น ๆ โดยใช้ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้:

สร้างรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลแบบอัตโนมัติ
ตอบคำถามเชิงธุรกิจด้วยภาษาธรรมชาติ
แนะนำการทำงาน และ นำเสนอตัวในการทำงาน เช่น ควรมี next action, ให้ “ผม (AI)” เติมข้อมูลเพิ่มเติม
คาดการณ์แนวโน้ม เช่น ยอดขาย, กระแสเงินสด, ความต้องการสินค้า
ตรวจจับความผิดปกติในข้อมูล เช่น ใบแจ้งหนี้ผิด, รายงานการเงินผิดพลาด

ความสามารถเด่นๆ ของ Copilot ใน Dynamics 365

Natural Language Interaction

พิมพ์คำถาม เช่น “เปรียบเทียบยอดขายของเดือนนี้กับเดือนก่อน” “เซลส์ที่ขายสินค้า xx ใน 5 อันดับแรก” Copilot จะตอบทันที

Automated Financial Tasks

จัดการใบแจ้งหนี้, การกระทบยอดบัญชี (Automate reconciliation), การปิดงบการเงินแบบอัตโนมัติ

Predictive Insights

วิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังและปัจจัยภายนอกเพื่อคาดการณ์ยอดขายหรือต้นทุน
Cashflow prediction การวิเคราะห์กระแสเงินสด เพื่อการจัดการ

Supply Chain Optimization

ตรวจสอบความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทาน และเสนอทางเลือกในการจัดซื้อหรือจัดส่ง
การบริหารจัดการ procurement, logistics, และ ต้นทุน (cost) ภายใต้ supply chain

Error Detection

ตรวจจับความผิดปกติในรายงานการเงินหรือข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ เช่น financial tracking and detection ค่าความผิดปกติต่างๆ

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

Copilot ใน Dynamics 365 ทำงานบน Microsoft Azure ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง เช่น:

GDPR Compliance
Responsible AI Principles
Secure Cloud Infrastructure

และหากใช้งานร่วมกับ Microsoft 365 Security Suite ซึ่งมี Microsoft Purview ก็จะช่วยการจัดการเรื่อง Compliance ได้อย่างครบถ้วน เพื่อลดและกำจัดอุปสรรคทางการค้ากับยุโรป อเมริกา

รองรับ ESG – Business Sustainability

Dynamics 365 Sustainability จะช่วยคุณทำราย carbon accounting report การปล่อยคาร์บอน และการดูดซับคาร์บอน ที่สำคัญยังสร้างความยั่งยืนของธุรกิจที่แสดงให้เห็นถึงความโปร่งใส ความใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อม และสังคม

บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด Bhatara Progress Co., Ltd.

ผู้เชี่ยวชาญ และผู้ให้บริการ (Implementor, Consultant) ที่ให้บริการ ERP – Microsoft Dynamics 365 ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปีที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พิสูจน์ด้วย success stories และรางวัลทั้งระดับประเทศ Partner of the Year, ระดับภูมิภาค Asean Partner Prestige Club, และที่สำคัญและโดดเด่นที่สุด คือ Microsoft Inner Circle Award ซึ่ง บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด เป็นหนึ่งใน 79 Microsoft Worldwide Partner กว่า 30,000+

บริษัทฯ ให้บริการ Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC), Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Operations (F&O), Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 Customer Services, etc.

ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม T.0 2732 2090 marketing@bhatarapro.com