ปัจจุบัน เทคโนโลยี AI กำลังเข้ามาเป็นเครื่องมือที่ช่วยยกระดับการทำธุรกิจอย่างก้าวกระโดด เพราะธุรกิจที่เริ่มนำ AI มาใช้ย่อมได้เปรียบในการแข่งขันทุก ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นความรวดเร็ว ความแม่นยำ หรือการลดต้นทุน ดังนั้นถ้าหากคุณยังไม่เริ่มทำความเข้าใจประโยชน์ของ AI และประยุกต์ใช้ในธุรกิจ นั่นอาจหมายถึง การพลาดโอกาสทองในการเติบโตก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคง
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คือ นวัตกรรมล้ำสมัยที่ขับเคลื่อนธุรกิจ
ปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial Intelligence (AI) คือเทคโนโลยียุคใหม่ที่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการพัฒนาระบบคอมพิวเตอร์เพื่อจำลองการทำงานของสมองมนุษย์ในด้านต่าง ๆ เช่น การเรียนรู้ การตัดสินใจ การแก้ปัญหา และการประมวลผลข้อมูล ซึ่งช่วยให้เครื่องจักรสามารถทำงานที่ซับซ้อนได้อย่างอัตโนมัติ
ประโยชน์ของ AI กลายเป็นส่วนสำคัญของการ Digital Transformation ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาและแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล เพราะแอป AI เข้ามามีบทบาทในการดำเนินธุรกิจ ทั้งการบริการลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญ ไปจนถึงการจัดการการผลิตในโรงงาน เพื่อช่วยลดภาระงานที่ซ้ำซ้อน เพิ่มความแม่นยำในการทำงาน และการเปิดโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ให้สามารถเติบโตได้อย่างไร้ขีดจำกัด
วางรากฐานธุรกิจให้มั่นคงและพร้อมต่อยอดในอนาคต ติดต่อเรา
ประเภทของ Artificial intelligence (AI)
เพื่อให้เข้าใจประโยชน์ของ AI ได้ดียิ่งขึ้น คุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจประเภทของ AI ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านแตกต่างกันไป และนำไปประยุกต์ใช้ในงานต่าง ๆ ดังนี้
- Machine Learning (ML) AI ที่เน้นการพัฒนาอัลกอริทึมให้คอมพิวเตอร์สามารถเรียนรู้ข้อมูลขนาดใหญ่และปรับปรุงการทำงานได้เองโดยไม่ต้องโปรแกรมใหม่ โดยใช้สถิติเพื่อ Data Analytics และทำนายแนวโน้มในอนาคต
- Deep Learning เทคโนโลยีปลีกย่อยของ Machine Learning ที่ใช้โครงข่ายประสาทเทียมในการประมวลผลข้อมูล โดยเลียนแบบการทำงานของสมองมนุษย์ในการเรียนรู้และจดจำรูปแบบข้อมูลที่ซับซ้อน
- Natural Language Processing (NLP) เทคโนโลยี AI ที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถเข้าใจ แปลความ และตอบสนองต่อภาษามนุษย์ได้ มักจะถูกใช้ในระบบแชทบอท ระบบแปลภาษา และการวิเคราะห์ความรู้สึกจากข้อความ
- Robotics การผสมผสานประโยชน์ของ AI เข้ากับหุ่นยนต์เพื่อการทำงานแบบอัตโนมัติ โดยใช้ความสามารถด้านเรียนรู้สภาพแวดล้อม การตัดสินใจ และการปรับปรุงการทำงานให้เหมาะสม
- Computer Vision เทคโนโลยีที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถ “มองเห็น” และเข้าใจภาพหรือวิดีโอได้ เช่น การจดจำใบหน้า การตรวจจับวัตถุ และการวิเคราะห์ภาพทางการแพทย์
10 ประโยชน์ของ AI ที่ช่วยยกระดับการทำธุรกิจของคุณ
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดต้นทุน
AI คือเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการทำงานร่วมกับพนักงานเพื่อปรับปรุงกระบวนการต่าง ๆ ให้ดีขึ้น พร้อมลดความจำเป็นในการใช้พนักงานจำนวนมากในการทำงานบางส่วน เพราะระบบ AI สามารถประมวลผลข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ช่วยให้การตัดสินใจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นมากขึ้น ในขณะที่มีต้นทุนการทำงานลดลง
- การดำเนินงานรวดเร็วขึ้น
ข้อดีของ AI หรือปัญญาประดิษฐ์ ที่นักธุรกิจหลายคนควรให้ความสำคัญคือ การเพิ่มความเร็วในการประมวลผลและการทำงาน เพราะ AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลในเวลาอันสั้น และช่วยให้พนักงานในองค์กรสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานจริง เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว และเหนือกว่าคู่แข่ง
- ลดกระบวนการที่ซ้ำซ้อน
AI ยังมีส่วนสำคัญในการลดกระบวนการทำงานที่ซ้ำซ้อนหรือไม่จำเป็น ด้วยความสามารถด้านการทำงานประจำวันที่ซ้ำซ้อนและน่าเบื่อแทนพนักงาน เช่นการรวบรวมข้อมูล การป้อนข้อมูล การจัดรูปแบบเอกสาร การตรวจสอบข้อมูล หรือการส่งอีเมลตอบกลับลูกค้าที่มีรูปแบบเดิม ๆ และช่วยให้พนักงานมีเวลาสำหรับการทำงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น
- สร้างขีดความสามารถใหม่
นอกจากนี้ AI ยังมีประโยชน์ด้านการสร้างขีดความสามารถใหม่ ๆ ให้กับธุรกิจด้วยการสร้างสรรค์สิ่งที่อาจไม่เคยมีมาก่อน เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล การทำนายพฤติกรรมลูกค้า หรือการสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ เพื่อเปิดโอกาสให้ธุรกิจสามารถนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นจากคู่แข่งและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด
- ยกระดับการให้บริการ
ประโยชน์ของการใช้งาน AI ในองค์กร ด้านการบริการลูกค้าคือหนึ่งในสิ่งที่นักธุรกิจสามารถเห็นผลได้อย่างชัดเจน เพราะเทคโนโลยี AI มีฟังก์ชันด้านการให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบ ‘Chatbot’ อันชาญฉลาดที่สามารถตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ และสามารถเรียนรู้จากการสนทนาเพื่อปรับปรุงการให้บริการลูกค้า
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการและโซลูชันด้านระบบ IT ที่นี่
- ติดตามงานได้อย่างสะดวก
AI ช่วยให้การติดตามความคืบหน้างานในธุรกิจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำผ่าน Dashboard ที่แสดงผลข้อมูลแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นภาพรวมธุรกิจ ความคืบหน้า และปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน และสามารถวางแผนและปรับกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสมและทันท่วงที
- ประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่อย่างราบรื่น
AI สามารถจัดการและประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ที่ถูกจัดเก็บใน Data Center ผ่านการทำงานบน Network ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยประโยชน์ของ AI ในองค์กรที่สำคัญคือ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกที่มาจากหลายแหล่งพร้อมกัน หาความสัมพันธ์ที่ซ่อนอยู่ และประมวลผลข้อมูลที่มนุษย์อาจมองข้าม เพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่น่าเชื่อถือ
- ป้องกันความผิดพลาดในขั้นตอนต่าง ๆ
AI ช่วยลดข้อผิดพลาดจากการทำงานของมนุษย์ด้วยความสามารถในการทำงานแบบอัตโนมัติ การตรวจสอบความถูกต้อง และการยืนยันข้อมูลสำคัญที่มีผลต่อธุรกิจ ด้วยฟังก์ชันการทำงานของระบบ AI ที่สามารถระบุความผิดปกติหรือข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการผลิต การเงิน หรือการจัดการข้อมูล ซึ่งมีส่วนสำคัญในการป้องกันปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ
- รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
AI มีบทบาทสำคัญในการปกป้ององค์กรจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cyber Security) โดยการตรวจจับและป้องกันไวรัสและภัยคุกคามต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Ransomware, Malware, Phishing Attacks หรือ Cryptojacking เพราะระบบ AI สามารถเรียนรู้การโจมตีรูปแบบใหม่ และพัฒนาระบบป้องกันอย่าง เพื่อให้องค์กรมั่นใจได้ว่า ข้อมูลสำคัญของธุรกิจจะได้รับการปกป้องอย่างแน่นอน
- บริหารบุคลากรในองค์กร
ประโยชน์ของ AI หรือปัญญาประดิษฐ์ในองค์กรด้าน Human Resource Management คือการปรับปรุงการจัดการทรัพยากรบุคคล AI ในกระบวนการส่วนต่าง ๆ ทั้งการคัดกรองใบสมัครงาน การวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน การวางแผนการฝึกอบรม และการพัฒนาเส้นทางอาชีพที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล เพื่อยกระดับทักษะของพนักงานและสร้างสินค้าที่มีคุณภาพให้กับธุรกิจ
ขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน ด้วย Total Business Solutions ของเรา คลิก
ตัวอย่างการนำ AI ไปใช้ในชีวิตประจำวันและการทำงาน
การประยุกต์ใช้ AI ในชีวิตประจำวันกลายเป็นเรื่องปกติของมนุษย์ในยุคนี้ เราสามารถเห็นได้จากการพัฒนาเครื่องมือ AI ที่ช่วยให้การดำเนินชีวิตของมนุษย์สะดวกสบายยิ่งขึ้น ตั้งแต่แอปพลิเคชันแนะนำเพลงตามความชอบ ระบบนำทางที่หาเส้นทางที่ดีที่สุด ไปจนถึงผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะอย่าง Siri หรือ Google Assistant ที่ทำงานแทนมนุษย์
ประโยชน์ของ AI ในด้านธุรกิจในกระบวนการทำงานด้านต่าง ๆ มีทั้งการคำนวณต้นทุน การบริหารจัดการองค์กร การคาดการณ์ยอดขาย หรือการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ตรงกับเป้าหมายและยกระดับบริการลูกค้าให้สามารถเป็นไปอย่างรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น
ติดตั้งและใช้งานระบบปฏิบัติการด้าน AI กับ Bhatara Progress
ประโยชน์ของ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในยุคปัจจุบันไม่ใช่เรื่องไกลตัวที่ธุรกิจเข้าถึงได้ยากอีกต่อไป แต่เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็วขึ้น ด้วยการลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มผลกำไรได้ จากการยกระดับการทำงานด้านต่าง ๆ อย่างเป็นรูปธรรม ไม่ว่าจะเป็นการทำงานอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก หรือการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า และทำให้ธุรกิจมีความได้เปรียบในการแข่งขันบนตลาดโลกที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
บริษัท Bhatara Progress ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาและการติดตั้งระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่องานธุรกิจ พร้อมช่วยให้องค์กรของคุณก้าวเข้าสู่ยุค AI อย่างมั่นใจ ด้วยโซลูชันที่ครอบคลุม เช่น Microsoft Copilot, Microsoft Dynamics 365 with AI Copilot และ Power Platform เราพร้อมให้คำปรึกษาและสนับสนุนการใช้งานตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผน การติดตั้ง ไปจนถึงการดูแลรักษาระบบ เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยี AI
คำถามที่พบบ่อย
ประโยชน์ AIมีอะไรบ้าง?
ประโยชน์ของ AI ในการทำงานด้านต่าง ๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การลดข้อผิดพลาดจากการทำงานของมนุษย์ การประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว การให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง การป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ และการช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจด้วยข้อมูลเชิงลึก
การใช้ AI ในชีวิตประจำวันมีอะไรบ้าง?
AI เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากมายไม่ว่าจะเป็น การระบบแนะนำทางบนท้องถนน การแปลภาษาในแอปพลิเคชัน ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะบนสมาร์ตโฟน ระบบจดจำใบหน้าในการปลดล็อกมือถือ หรือการคัดกรองสแปมในอีเมล
ประโยชน์ของ AI ในการศึกษามีอะไรบ้าง?
AI มีประโยชน์ต่อการศึกษาในหลายด้าน เช่น การสร้างระบบการเรียนรู้เฉพาะบุคคล การประเมินผลและให้คำแนะนำนักเรียน เครื่องมือการเรียนการสอนที่ทันสมัย การวิเคราะห์ข้อมูลการเรียน การปรับปรุงหลักสูตร หรือการแปลภาษาเพื่อการเข้าถึงที่กว้างขวางมากยิ่งขึ้น
ติดต่อเราได้ที่ Contact Us
หรือสอบถามข้อมูลต่าง ๆ เพิ่มเติมได้ตามช่องทางด้านล่าง
โทร: 02 732 2090
Email: marketing@bhatarapro.com
LINE: @bhataraprogress
