• เสริมสมรรถนะการตัดสินใน ยิ่งวิกฤตยิ่งไม่มีเวลาลองผิดลองถูก ต้องถูกต้องและทันต่อสถานการณ์เท่านั้น  

• โฟกัสที่เป้าหมายและกลยุทธ์ เพิ่มโอกาสในการทำธุรกิจ สร้างผลกำไร  

• ประเมินและคาดการณ์อย่างตรงจุด ตรงเวลา สร้างแผนปฏิบัติการณ์ที่สอดคล้องตามที่ประเมิน  
• ลดความผิดพลาด ลดเวลา ลดงานซ้ำซ้อน  

• ใช้ง่าย ไม่เสียเวลาในการอบรมการใช้งานนานเกินไป และ user เรียนรู้การใช้งานได้เองในระดับหนึ่ง  

ตัวอย่างการใช้งานเชิงธุรกิจของ ERP – Microsoft Dynamics 365 ที่มาพร้อมกับ AI Copilot  
การใช้งานเชิงธุรกิจของ Dynamics 365 BC & Microsoft Dynamics 365 F&O ที่มาพร้อมกับ AI Copilot ที่น่าสนใจมีดังนี้  

1. Financial Forecasting, Demand Forecasting เช่น แสดงให้เห็นแนวโน้มของยอดขาย รายได้ ค่าใช้จ่าย การลงทุน และการขายสินค้าแต่ละตัวในแต่ละฤดูกาล แต่ละช่วงเวลา เพื่อการจัดการการจัดซื้อ, warehouse, และ resources ไว้ให้เพียงพอไม่มากเกิน ไม่น้อยเกิน 
2. Automated Vendor Invoice Matching เช่น การจับคู่ invoice กับใบสั่งซื้อ และใบเสร็จได้อย่างรวดเร็ว ประหยัดแรงงาน และเวลา  
3. Cash Flow Prediction เพื่อการจัดการสภาพคล่อง ซึ่งสามารถทำได้ทั้งแบบเหตุการณ์จริง และการทดสอบเหตุการณ์ต่างๆ (business scenario simulation) 
4. Proactive Supply Chain Management – AI Copilot จะ monitoring transactions ต่างๆ ที่เกิดขึ้น พร้อมคาดการณ์ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในกระบวนการการทำงาน ไม่เพียงเท่านี้ AI Copilot ยังเสนอแนะทางเลือกเพื่อให้การดำเนินการมีความต่อเนื่อง ไม่หยุดชะงัก  
5. Error Detection in Financial Statements ติดตามตรวจสอบความผิดปกติของข้อมูล และ    รายงานอย่างรอบคอบ แล้วจึงแจ้งปัญหาให้ผู้เกี่ยวข้องรับทราบ  
6. Lead Qualification การวิเคราะห์เพื่อดูความเป็นไปได้ของ lead และหาแนวทางในการปิดการขาย 
7. Product Description ไม่ต้องเสียเวลาในการเขียนบรรยายสินค้า เพราะ Copilot ช่วยทำได้อย่างมืออาชีพ การใช้ภาษา กำหนดความสั้นยาว และโทนการบรรยาย 
8. Predictive Maintenance แม้จะมีการวางแผนล่วงหน้าในการทำ preventive maintenance แล้วก็ตาม แต่การคาดการณ์ความจำเป็นที่จะต้องทำก่อน หรือหลังกำหนดก็อาจจะช่วยเพิ่มความรัดกุมในการดำเนินการ 
9. Inventory Optimization การจัดการ inventory ที่ดีส่งผลสำคัญต่อการจัดการต้นทุน และการช่วงชิงโอกาสการขาย 

นอกจากนี้ Microsoft Dynamics 365 ยังได้รับการยอมรับว่า compliance กับ GDPR, SET, และมาตรฐานสากลอื่นๆ กว่า 200 มาตรฐาน ที่สำคัญยังรองรับ ESG – Business Sustainability โดยเฉพาะกับการ implementation กับ บริษัท ภัทร โปรเกรส จำกัด ซึ่งสามารถช่วยจัดการเรื่อง Carbon Account Report, Report S1 / S2. 

ความสามารถเด่นๆ ของ Copilot ใน Dynamics 365